Контакт-Центр Москва

Почему пора переводить звонки на аутсорсинг?

Если вы работаете «по старинке», огромное влияние на результат оказывает человеческий фактор. Менеджеры могут совершить ошибку при общении, и клиент «сорвётся». Они не чувствуют меры, ведут себя навязчиво или наоборот «не дожимают». Возможно, банально ленятся, делая меньше звонков, чем могли бы. В результате вы теряете прибыль.

Над услугой телемаркетинга работает целая команда специалистов, создавая «ловушку для лидов».

Наш принцип – комплексный подход для каждой задачи. Поэтому специалисты тщательно анализируют рынок и ожидания аудитории, определяют цели и разрабатывают индивидуальный план действий. Ведь важно не только обработать максимальное количество звонков, а добиться желаемого результата в сжатые сроки. Наша команда знает, как заинтересовать и вернуть клиентов, как грамотно ответить на все вопросы и решить конфликт

Мы уверены, 20% постоянных покупателей обеспечивают 80% прибыли. Поэтому тщательно изучаем потребности и ожидания целевой аудитории, чтобы люди захотели продолжить сотрудничество с вами